1- Points de vente

Toutes nos guitares sont disponibles à l’achat sur le site internet guitaresdantan.fr ainsi que dans notre atelier dans la Haute vallée de l’Aude (sur rendez-vous, nous contacter). Les instruments de Guitares d’antan sont vendus par LUIS.SORIA RESTAURATION INSTRUMENTS EN BOIS (contact@guitaresdantan.fr | SIRET : 90066418600013).

2. Modalités de paiement

Paiement par virement bancaire uniquement.

3. Livraison

La livraison sera effectuée par Chronopost ou DHL à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les frais de livraison et de douane sont à la charge de l’acheteur ainsi que 10% du prix de l’instrument correspondant aux frais de gestion.

Toutes les guitares sont livrées dans un étui classique. Guitare d’antan propose également une option « étui à sécurité renforcée » à 250 €. Pour plus d’informations sur cette option, merci de nous contacter.

Délai de livraison

Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours.

Tarif de livraison

Livraison des instruments de musique à partir de 40 € pour la France et à partir de 100 € hors France.

Pour plus d’informations concernant la livraison et l’assurance, merci de nous contacter.

Dommages de livraison

La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire à l’adresse indiquée lors de la commande contre signature de ce dernier. Chaque instrument est contrôlé et bien emballé avant l’envoi par nos soins.

La marchandise doit être à la réception immédiatement soumise à examen par le client afin de constater d’éventuels dégâts survenus lors du transport. Si le contenu réceptionné est endommagé, cela doit être clairement noté sur le bulletin de livraison du livreur. Dans ce cas, contactez Guitares d’antan dans les 24h suivant la réception du colis. Guitares d’antan se réserve le droit de vous demander ultérieurement des photos pour constituer le dossier auprès de l’assurance.

Guitares d’antan s’engage à remplacer la marchandise endommagée ou bien à rembourser tous les frais émis dans le cas où la marchandise n’est plus en stock.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis, ne pourra être prise en compte et dégagera Guitares d’antan de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

4. Droit de rétractation (hors achat sur place)

Délai de rétractation

L’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part, à l’exception des frais de retour.

Décision de rétractation

Le client doit en informer Guitares d’antan par email à contact@guitaresdantan.fr et par téléphone avant l’expiration du délai de rétractation.

Le délai de rétractation est respecté dès lors que le client envoie sa notification de rétractation avant expiration du délai requis.

Aucun colis ne sera accepté si ces informations ne sont pas communiquées.

Retour du produit

L’instrument devra être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date d’envoi de sa demande de rétractation.

Remboursement

Dès que Guitares d’antan aura bien réceptionné la marchandise et vérifié que son état est identique à celui de l’envoi, vous serez remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dans le cas où le produit est incomplet, abîmé ou détérioré par l’acheteur, y compris lors du transport pour le retour du produit, le client ne peut faire jouer le droit de rétractation.

Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que pour l’achat.

5. Garantie

Les instruments neufs sont garantis conformément à la garantie du fabricant. Contactez-nous pour plus de détails concernant la garantie.

Sont exclus de la garantie :

• Les dommages dus à l’utilisation ou à tout autre type d’usure naturelle.
• Les défauts imputables au non-respect des recommandations d’utilisation, à un usage non conforme aux fins prévues, à des conditions environnementales anormales, à des conditions d’exploitation inappropriées, à une surcharge ou à un manque d’entretien ou de soin.
• Les dommages causés à l’instrument par l’utilisation d’accessoires, de pièces rajoutées ou détachées qui ne sont pas des pièces originales.
• Les dommages suite à la modifications des instruments.